Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 25 oktober 2026

Deze website wordt uitgebaat door Trucs de Luxe bv, handelend onder de naam 9gramCoach, Kusterstraat 3, 3891 Borlo, België (ondernemingsnummer BTW BE 0876931369). Wij zijn de verantwoordelijke voor de verwerking van je persoonsgegevens. Vragen? Mail natacha@9gram.coach.

Welke gegevens we verzamelen

Als je iets koopt, verzamelen we je naam, je e-mailadres en de details van je bestelling (wat je kocht, het bedrag en het tijdstip). Je kaartgegevens gaan rechtstreeks naar onze betaalpartner Stripe. Wij zien of bewaren je volledige kaartnummer nooit.

Deze website telt bezoeken aan haar pagina’s. Je browser bewaart daarvoor een willekeurig nummer, zodat een bezoek één keer per dag wordt geteld. Dat nummer is niet je naam of e-mailadres en verlaat deze site nooit.

Als je ons mailt, bewaren we je bericht en ons antwoord.

Waarom we ze gebruiken en op welke grond

• Je bestelling uitvoeren: je betaling verwerken, je toegang geven tot de online leeromgeving en je de toegangsmail sturen (uitvoering van de overeenkomst).
• Je vragen beantwoorden en je helpen als er iets misgaat (uitvoering van de overeenkomst en ons gerechtvaardigd belang om goede service te geven).
• Je boekhouding en facturen bewaren zoals de wet dat vraagt (wettelijke verplichting).
• Je e-mails sturen over De 10-Minuten Trance-Break en gelijkaardige producten van 9gramCoach, zoals tips voor het gebruik en aanbiedingen. Je kunt je in elke mail met één klik afmelden (gerechtvaardigd belang, en waar nodig je toestemming).
• Bezoeken tellen om te zien of onze website werkt (gerechtvaardigd belang). Dit gebeurt anoniem.

Met wie we gegevens delen

We verkopen je gegevens aan niemand. We werken wel met partijen die gegevens voor ons verwerken, onder een verwerkersovereenkomst of de standaardvoorwaarden van die partij:

• Stripe: verwerkt je betaling.
• Cloudflare: host deze website en onze bestelpagina’s.
• Resend: verstuurt onze e-mails, zoals je toegangsmail.
• Mux: toont de video’s.
• Convex: bewaart je account in onze online leeromgeving (de Academy), zodat je kunt inloggen en je voortgang bewaard blijft.

Sommige van deze partijen zitten in de Verenigde Staten. Dan gebeurt de doorgifte op basis van het EU-US Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Cookies en lokale opslag

We gebruiken geen advertentie- of trackingcookies op deze website. Je browser bewaart enkel het anonieme bezoekersnummer hierboven en wat technisch nodig is om je bestelling te laten werken. Stripe kan tijdens het betalen zelf technische cookies plaatsen om fraude te voorkomen. Voor onze website zelf is daarom geen cookiebanner nodig.

Hoe lang we ze bewaren

Bestelgegevens en facturen bewaren we zolang de wet dat vereist (in België zeven jaar). Je account in de Academy en je e-mailgegevens bewaren we zolang je klant of abonnee bent. Meld je je af of vraag je ons om te wissen, dan verwijderen we wat we niet wettelijk moeten bewaren. Berichten die je ons mailt, bewaren we maximaal drie jaar na ons laatste contact.

Jouw rechten

Je mag ons vragen om je gegevens in te kijken, te verbeteren, te wissen, hun verwerking te beperken, of een kopie mee te nemen. Je mag ook bezwaar maken tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang, en toestemming altijd intrekken. Mail natacha@9gram.coach. We antwoorden binnen één maand.

Ben je niet tevreden? Dan kun je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

Wijzigingen

Als we iets veranderen aan hoe we met je gegevens omgaan, passen we deze pagina aan en verandert de datum bovenaan.